Retour- en klachtenbeleid Brederode Wijnkopers

Bij Brederode Wijnkopers doen wij er alles aan om onze wijnen met zorg te selecteren, correct te verpakken en in optimale conditie te leveren. Mocht een bestelling onverhoopt niet volledig aan de verwachtingen voldoen, dan denken wij graag mee over een passende oplossing. In onderstaande voorwaarden lichten wij toe hoe wij omgaan met retouren en klachten, zowel voor particuliere als zakelijke klanten.

Retour beleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 7 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de onze winkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en goed verpakt aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@brederodewijnkopers.nl, vermeldt in de email ‘Retour + uw factuurnummer’. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Disclaimer Brederode Wijnkopers

Deze website en alle daarop vermelde informatie worden beheerd door Brederode Wijnkopers. Door gebruik te maken van deze website stemt de bezoeker in met de inhoud van deze disclaimer.

Brederode Wijnkopers besteedt de grootst mogelijke zorg aan de samenstelling en actualiteit van de informatie op deze website, waaronder begrepen maar niet beperkt tot productbeschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid, afbeeldingen, technische specificaties en overige commerciële of informatieve uitingen. Ondanks deze zorgvuldigheid kan het voorkomen dat informatie onvolledig, onjuist of niet meer actueel is. Aan de inhoud van deze website kunnen dan ook geen rechten worden ontleend.

Brederode Wijnkopers aanvaardt geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade die voortvloeit uit het gebruik van deze website, de daarop vermelde informatie of het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website, ongeacht de oorzaak daarvan.

Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van druk-, zet- en typefouten, prijswijzigingen en assortimentswijzigingen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, waaronder foutieve prijsvermeldingen, binden Brederode Wijnkopers niet en geven geen recht op levering tegen de foutief vermelde voorwaarden.

Productafbeeldingen, jaartallen, etiketten en beschrijvingen zijn indicatief. Afwijkingen tussen afbeelding en geleverd product kunnen voorkomen en vormen geen grond voor reclamatie, mits het geleverde product naar aard en kwaliteit overeenkomt met hetgeen gebruikelijk is binnen het betreffende productsegment.

Leveringen aan particulieren, zakelijke klanten, retail en horeca vinden plaats onder toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Brederode Wijnkopers. Deze algemene voorwaarden zijn op verzoek beschikbaar en maken integraal deel uit van iedere aanbieding, overeenkomst en levering, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Brederode Wijnkopers is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste opslag of onjuist serveren van geleverde producten, noch voor gevolgen van consumptie. Adviezen omtrent wijn-spijscombinaties, serveertemperaturen of bewaarpotentieel zijn indicatief en niet bindend.

Deze website kan links of verwijzingen bevatten naar websites van derden. Brederode Wijnkopers heeft geen invloed op de inhoud, beschikbaarheid of werking van deze externe websites en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik daarvan.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en vormgeving, berusten bij Brederode Wijnkopers of haar licentiegevers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze inhoud te kopiëren, te verspreiden of anderszins te gebruiken.

Alcoholhoudende dranken worden uitsluitend verkocht en geleverd aan personen van 18 jaar en ouder. Door een bestelling te plaatsen verklaart de afnemer te voldoen aan de wettelijke leeftijdsgrens. Brederode Wijnkopers behoudt zich het recht voor leeftijdscontrole toe te passen. Geniet verantwoordelijk en drink met mate.

Op deze website en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.